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奖励给了,惩罚有了,员工执行力还上不去?试试从这几方面入手!
2019-03-23

创骐云课堂,把最有效的经验共享给最需要的人


朋友小张最近一直找我吐槽。说自己公司员工虽然只有20多人,但管理做得一塌糊涂。

 

执行力不足是普遍的现象,经常是给了奖励好一阵子,过后一个方案都要拖你好几次。

 

学别人设立奖惩机制,一段时间后还是打回原形。看着别的公司一套机制搞定所有事情,自己却不能一蹴而就,管理真的很烦心。

 

我想了想说,你有没有想过,别人公司的机制或者只是你看到的一个爆发点,在这背后,人家其实做了很多细节管理。

 

小张愣了愣说:你的意思是说,制度并不是决定性的因素?

 

我点点头说,没错,至少在你公司上不是。之前去过你公司坐过几次,发现你在和员工沟通的时候很有问题。

 

比如你的员工跟你说一个方案,你只是简单的表达了“同意”或者“不同意”,还有你下达一个任务的时候,经常是简单的下达然后就不多做沟通了。你的员工不知道怎么做,当然执行力有问题。

 

其实,很多管理者都会有一种错觉,认为自己只需单纯的下达命令,员工就要立刻实现,实现不了就是执行力不足的问题。

 

然而,即使是机器人也需要一套复杂的指令引导,才做出简单的动作,何况是一个员工?因此,员工执行力不足,管理者首先要懂得做引导,在沟通中把员工的执行力调动出来。

 

本文我们从三个角度,分析一些员工经常会拖延的点,以及解决方法,希望对你有帮助!


 


01

不断引导落实细节

把想法变成现实

 

回想一下平时员工会不会有这样的一种情况:跟你汇报的时候说的天花乱坠,但一到执行却迟迟不肯动手,最后却不了了之?

 

其实很大一部分原因是,员工在作报告计划的时候,描述的是一个计划的大概过程,对于很多执行上的细节,在汇报时候很难考虑周全。

 

因此员工容易在思维上陷入计划一时爽,一直计划一直爽,但执行却无从下手的感觉。

 

这时候管理者需要对员工进行适当的引导,帮员工把焦点从计划拉到执行上来。

 

记得有一次,我的同事们聊起去聚餐的时候,一个个都聊得很欢的,不断提意见说哪家饭店好吃,哪家最近打折.......

 

只有我坐在座位上一句话也不说,因为我知道他们聊这样的话题已经好几次了,但每一次都没有落实。

 

等他们聊到最欢的时候,我趁机问了几个问题,就促成了这次聚餐:

· 决定去哪家吃?

· 什么时候去?

· 谁来订桌?

 

别看只是简单的几句话,正是这几个问题,把“聚餐”这个空泛的想法变成可执行的细节。

 

员工为什么有想法但不去执行,很大一部分原因,是员工没有“执行计划”,或者说,根本不知道要怎么落实自己的想法。

 

归根到底是思维上的问题,却以执行力的方式表现出来。

 

因此,在员工向你汇报一个计划的时候,管理者一定要多问几个细节性问题。目的不是了解信息,而是让你的员工更清晰,自己的计划应该怎么执行。员工有了一个清晰的“执行路径”,执行的抗拒自然没有那么大。

 

关于细节性问题,管理者可以从“6W1H”方面去问:

Who—工作要调动的人员?

For whom—工作的服务和汇报对象是谁?

Why—为什么要做该项工作?

What—工作是什么?

Where—工作的地点在哪里?

When—工作的时间期限?

How—完成工作所使用的方法和程序?



 

02

创造一个启动点

执行其实并不难

 

管理学者陈春花曾说过:“不要和上司探讨目标的合理性问题,要和上司探讨资源的问题。”

 

在工作中,一项任务的完成,肯定需要多方的支持才能有效完成。但很多员工,因为害怕被老板说自己能力不行,在资源不足的时候不敢开口说,导致很多项目因为资源不足而失败。

 

还有一种员工,有想法有创意,但每到执行的时候就思前想后,前怕狼后怕虎的,迟迟没有落实。

 

这归根到底,其实是员工在执行心态上的问题。

 

很多时候,我们会因为外部的不确定因素而裹足不前,员工也一样。在很多员工心中,都有害怕做错的心态。作为管理者,可以在沟通当中,给到正向的支持,以打开员工执行的“启动点”。

 

比如,当你的员工跟你汇报完工作后,你可以顺便问一句“有什么需要我帮助的?”

 

主动引导员工把执行的难点说出来。当员工说出自己合理的资源、帮助等需求的时候,管理者当即给出相应的承诺和行动。

 

当你为员工的需求做出行动的时候,一来可以给员工榜样的作用,暗示他:我都为你的计划行动了,你还有什么理由不执行你的计划?

 

二来,俗话说万事开头难,你帮他调动资源和提供帮助,实际上,是帮他开了一个头。有了这个启动点,员工只需要继续执行就可以了。

 

在心态上,会减少很多执行的顾虑。



 

03

给与足够的信息

让员工充分理解任务

 

当然,也有一种情况是,你下达了一项任务,但员工愣是没有做好。这时,先别责怪员工能力问题。有可能是你的员工在认知上,对你所说的并不理解。

 

为什么这样说?

 

俗话说:屁股决定脑袋。因为管理者和员工的所在的位置不同,决定了所看到的也定会有所偏差。

 

而正是这种信息上的偏差,决定着有时候你想要的东西,你的员工并不能理解,也就不能执行了。

 

因此,管理者在下达一项任务的时候,首先要把任务所需要的信息,结果明确表示。

 

其次,在下达完之后,让你的员工复述一次。其目的就是检查你的这位员工,能不能理解你所下达的任务和结果。

 

▍总结一下:

 

员工执行力不足的问题,很有可能不是钱或制度的问题,可能是管理者不懂调动员工执行力的问题。具体可以从三个方面引导:

 

· 执行思维:引导执行细节;

· 执行心态:给员工一个启动点;

· 执行视野:给相关的信息;

 

以上就是关于“管理者如何在沟通细节上提高员工积极性”的分享,希望对你有帮助!

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